Conditions générales de vente
1. Vendeur
Jean-François Busch, entrepreneur individuel, sous le nom commercial « Les éponges de Mimi » — SIRET 393 690 516 00017 — 5 rue Marcel Sembat, 76140 Le Petit-Quevilly — contact@lesepongesdemimi.fr — 07 68 68 80 07. TVA non applicable, article 293 B du CGI.
Ces conditions s'appliquent à toute commande passée sur lesepongesdemimi.fr par un consommateur.
2. Produits
Les éponges vaisselle sont tricotées à la main par Mimi, avec un fil spécial vaisselle en polyester mêlé de brins métallisés. Chaque éponge mesure environ 10 cm de large et 13 cm de long. Étant faites main, leurs dimensions et la répartition des couleurs varient légèrement d'une éponge à l'autre, y compris pour un même coloris. Les photographies présentent chaque coloris ; de légères différences de rendu des couleurs selon l'écran sont possibles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable) : 6 € l'éponge, 11 € les deux, 15 € les trois. Le tarif par lot s'applique automatiquement dans le panier, quels que soient les coloris choisis ; au-delà de trois éponges, les lots se cumulent (par exemple, quatre éponges = un lot de trois + une éponge).
Les frais d'envoi sont offerts. Le montant total, frais d'envoi compris, est indiqué avant le paiement.
4. Commande
La commande se fait en ajoutant les éponges au panier, en renseignant vos coordonnées, en acceptant les présentes conditions puis en payant. Pendant le paiement, les éponges sont réservées pendant 30 minutes. La vente est conclue à la réception de votre paiement ; vous recevez alors un e-mail de confirmation.
Si, malgré le paiement, un coloris se révélait épuisé, nous vous prévenons sans délai et vous proposons un autre coloris, un délai de fabrication ou le remboursement intégral, à votre choix.
5. Paiement
Le paiement est immédiat, par les moyens proposés sur la page de paiement (carte bancaire, PayPal, Apple Pay…), via le service sécurisé Mollie. Nous ne conservons aucune donnée bancaire.
6. Livraison
Envoi par La Poste en France métropolitaine. Votre commande est expédiée sous 2 jours ouvrés après la confirmation du paiement ; vous recevez un e-mail au moment de l'envoi, avec le numéro de suivi lorsque l'envoi en comporte un. Le délai d'acheminement dépend de La Poste et, sauf cas de force majeure, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande. En cas de retard ou d'anomalie, écrivez-nous.
7. Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motif.
Comment vous rétracter. La fonction de rétractation en ligne est accessible, gratuitement et sans compte, sur la page « Se rétracter d'une commande », dont le lien figure en bas de chaque page du site, sur la page de suivi de votre commande et dans votre e-mail de confirmation. Indiquez votre nom, votre numéro de commande et l'adresse e-mail qui recevra l'accusé de réception, choisissez les articles concernés, puis cliquez sur « Confirmer la rétractation » : nous vous envoyons aussitôt, par e-mail, un accusé de réception reprenant le contenu de votre déclaration, sa date et son heure. Vous pouvez aussi nous écrire à contact@lesepongesdemimi.fr.
Retour des éponges. Renvoyez les éponges, non utilisées et dans leur état d'origine, dans les 14 jours suivant votre rétractation, à l'adresse : Jean-François Busch (Les éponges de Mimi), 5 rue Marcel Sembat, 76140 Le Petit-Quevilly. Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous remboursons, par le même moyen de paiement, au plus tard dans les 14 jours suivant la réception des éponges retournées (ou la preuve de leur expédition) : la totalité des sommes versées, frais d'envoi compris, si vous renvoyez toute la commande ; en cas de retour partiel, le prix payé diminué du prix, au tarif par lot, des éponges que vous conservez.
Une éponge utilisée ou abîmée peut donner lieu à une retenue proportionnelle à sa dépréciation.
Formulaire type de rétractation (à utiliser uniquement si vous souhaitez vous rétracter par e-mail ou par courrier) : « À l'attention de Jean-François Busch (Les éponges de Mimi), 5 rue Marcel Sembat, 76140 Le Petit-Quevilly, contact@lesepongesdemimi.fr : je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente des articles suivants : … Commandés le : … Reçus le : … Nom du consommateur : … Adresse du consommateur : … Date : … »
8. Garanties légales
Nous restons tenus de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Si vous constatez un défaut, écrivez-nous : nous procéderons à la réparation, au remplacement ou au remboursement dans les conditions prévues par la loi. Le consommateur dispose de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir au titre de la garantie de conformité, et n'a pas à prouver l'existence du défaut durant les 24 premiers mois.
9. Données personnelles
Vos données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
10. Médiation et litiges
En cas de litige, contactez-nous d'abord : contact@lesepongesdemimi.fr. À défaut de solution amiable, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation :
Médiateur en cours de désignation.
Voir aussi notre page Médiation de la consommation. Les présentes conditions sont soumises au droit français ; en cas de litige, les règles de compétence des tribunaux applicables aux consommateurs s'appliquent.